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网络购物有风险 被骗买家大多未走正常程序
当网络购物逐渐成为人们的一种生活方式，购物安全也成为人们关心的话题。根据淘宝网和支付宝提供的信息显示，目前七成以上的被骗案例都是因买家被卖家诱骗未经网站正常支付程序而造成，而大部分网购纠纷都来自商品描述和实物不符。其实只要我们了解这些骗术陷阱，睁大慧眼谨慎操作，大可放心享受网络交易带来的快捷和便利。
诚信二字最重要
典型骗术：
浮夸宣传：有些卖家提供的产品说明有夸大其词甚至虚假宣传之嫌，购买到的实物与网上看到的图片不一致，令买家十分不满。
霸王条款：一些网站的购买合同采取格式化条款，对出售的商品不承担“三包”责任，没有退货、换货说明，甚至明确指出不退不换。卖家如果没有仔细阅读咨询，出现售后问题时就很棘手。
不开具发票：网购的优势就是价格便宜，因此商家一般不愿开发票，尤其是电子产品。买家之所以选择网上购买，也多是为了少花钱。然而一旦消费者购买的产品出现质量问题，却得不到相应的售后服务，维权很困难。
案例回放：
张先生在深圳一网上商店购买了一款诺基亚手机，成交价为1950元，比商场便宜600多元。手机到后，他向商家索要发票时，对方却称网购不提供发票。5天后，手机出现了一系列问题，张先生要求退货，但商家只让他把手机寄到深圳免费维修，而不答应退货。张先生郁闷地说：“没有发票，对方只答应保修，但每次需要40元的邮费。”
赠品折扣要看清
典型骗术：
1、低价诱惑：网络交易骗子的商品售价往往比市场价格低一半还多，并以“海关罚没走私、朋友赠送”等为理由骗取买家的信任。
2、奖品丰富：有些不法网站利用巨额奖金或奖品诱惑消费者浏览网页，并购买它出售的商品。
3、违规交易：为逃避网站的监控，在买家拍下物品后，卖家以折扣让利为诱饵，让买家进行线下直接交易或申请部分退款，买家很可能因为操作失误而将钱汇入骗子的账户。
案例回放：
陈小姐在网上购买了一个手机，与卖家谈妥后付款。随后，卖家客服主动与其搭讪聊天，两人谈得很投机，客服声称可以给陈小姐优惠一些，承诺马上给她发货，请她点击“我已收到货，但要求退款”。陈小姐信以为真，结果显示交易成功，除了所退部分金额，其余的钱已被划到卖家账号。
安全流程勿放弃
典型骗术：
直接打款：卖家以种种理由拒绝使用网站提供的第三方安全支付工具，如谎称“账户最近出故障，不能用安全支付收款”等，要求买家直接打款到某一账户。
预付订金：卖家要求先付一定数额的订金或保证金，然后才发货。随后就会以种种看似合理的理由，诱使买家追加订金。
超时打款：有些卖家会和买家谈好使用平邮方式，但又会诱惑买家在网站上点击“快递送货”，但卖家根本不会发货。在这个时间差里，买家其实没有收到相关货物，但支付宝按照买家在网上的确认指示，自动把款打到了卖家账户。
转战交易：卖家有两个账号，与你聊天时用其中一个，等你汇款时却用另一个账号，以种种理由取得买家信赖，最后反咬一口而不认账。
案例回放
小汪想在网上购买一定数量的游戏币，查询发现当天游戏币100w都在45元左右，只有一家是40元。兴奋之余与商家谈好，开始付钱。没想到商家用一个账号与他聊天，却让她付款到另一个账号。小汪想问清缘由，得到的答复是“等一下再跟你说”。警惕性差的她就这样把钱汇了过去，结果卖家却不承认自己有另一个账号。小汪有冤无处申，才知道自己被骗了。
防骗招数要牢记
看清卖家信誉
卖家的信誉有很多方面可以显示，如评价分数、好评率、中评差评的数量。很多新手买家往往误以为只要有很多钻石或皇冠，卖家的信誉度就一定很好。但实际情况未必如此，有一些卖家因为出货量大，好评自然很多，可是中评和差评也委实不少。对于这样的商家，消费者就要仔细甄别、慎重考虑了。
坚持购买原则
很多消费者喜欢网络交易，除了它方便快捷，最看重的还是价格低廉。于是一些骗子就抓住消费者这一心理，用各种手段诱惑买家上当受骗。这就要求广大消费者坚持自己的购买原则，相信一分钱一分货，羊毛出在羊身上，就不会一时冲动因小失大了。
遵守交易流程
一些新手买家因为对购物流程不是很清楚，才会操作失误造成不必要的经济损失。值得注意的是，买家一定要在收到货物之后才能确认付款，不要盲目相信卖家的鼓吹，听信骗子的谎言，只有遵照流程才能保证自己的权益不受侵害。
保存相关证据
在购买贵重物品时尽量争取要发票，下载专用聊天工具与卖家进行商谈，保存相关的聊天记录。一旦发现自己的权益受到侵害，投诉时才能拿出足够的证据。
信息谨慎注册
记住购物网站的官方网址，不要轻信和登录其他相近的网站链接，切忌在非官方网站上填写自己的网络账号、密码，银行卡账号、密码。
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来源:网络
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2008-03-18