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网站联盟线下订购的跟踪

特大 | 2008-03-23

前面讨论了网站联盟程序的用户及订单跟踪。有一种情况并没有被包括,就是线下订购的跟踪。

凡是在网站上生成订单的系统,都可以用上面所说的,以cookies为主,以IP地址,数据库比较为辅的跟踪方法。无论付款是线上还是线下,使用信用卡网上银行,还是银行转帐,现金交易等,因为系统生成的订单就已经带有联署计划跟踪信息,所以跟踪计算佣金都不是问题。

但有的 时候用户并不在网上生成订单,交易过程的很大一部分都是线下进行。比如卖大型机械的网站,提供服务的网站等,用户一般来说并不会在网上直接订购任何东西,而 是通过打电话或填写在线表格取得联系,其后的销售,合同签订及付款,都很可能与网站系统分开。在这种情况下,该怎么跟踪联署计划用户及佣金呢?

根据不同情 况,要计划不同方式。总的原理是,在用户和广告商取得联系信息的页面上,要有联署计划代码。

举例来说,如果用户是通过填写在线表格和广告商取得最初的 联系。那么在联系我们页的在线表格,可以通过hidden field 把网站联盟链接号码发给广告商。这样虽然用户看不到任何联署计划链接和号码,但广告商接到联系表格内容时,可以看到这个用户是由哪一个网站联盟链接所带 来的,然后在自己的客户管理系统中人工进行记录。

再比如,很多服务行业很可能用户是直接打电话与广告商联系。这时,在联系我们页可以通过程序将联署计 划代码转化为某种形式的优惠券代码或免费礼物代码。广告商接到用户电话时,通常以简单的调查方式询问用户是怎样知道广告商电话的。如果是通过网 站,广告商可以询问用户显示在联系电话旁边的优惠券号码或免费礼物号码是多少,用来给客户送礼物,一般用户不会拒绝免费礼物或优惠。实际上这个号码是联署链接号码,这样广告商同样可以跟踪联署链接带来的客户。

这种通过电话或填写在线表格达成的生意通常是购买次数少,购买金额大。所以通过这种人工处理方式,也尚可应付

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